דף הבית -> כללי -> טיפים לכתיבה נכונה בפייסבוק
טיפים לכתיבה נכונה בפייסבוק

טיפים לכתיבה נכונה בפייסבוק

חוקר התקשורת מרשל מקלוהן טבע את המשפט "המדיום הוא המסר", והעובדה שהמדיום כל הזמן משתנה ויחד אתו משתנה צורת המסרים, מוכיחה מדי תקופה מחדש עד כמה הוא צדק. היום אנחנו חיים בעידן טכנולוגי מתקדם, שבו לכל אחד יש טלפון חכם, טאבלט ומחשב נייד, ובו אנחנו כל הזמן מחוברים – אולי פחות לעצמנו, אבל הרבה יותר לאחרים.

עם העובדה הזאת אי אפשר להתווכח, ממש כמו גם עם העובדה שהיום המדיה החברתית, והפייסבוק בפרט, היא חלק בלתי נפרד מהחיים שלנו – פרטיים ועסקיים כאחד. וזו לא סתם סיסמה, כי המספרים מוכיחים אותה מעל ומעבר לכל ספק:

  • לפייסבוק יש למעלה ממיליארד משתמשים בעולם כולו, מתוכם למעלה מ-4 מיליון ישראלים. במילים אחרות – למעלה ממחצית האוכלוסייה בארצנו הקטנטונת משתמשת בפייסבוק.
  • בנוסף לכך זמן השהייה בפייסבוק עצום, כשאצל מרבית הגולשים הפייסבוק פתוח ברקע ומלווה את חייהם באופן שוטף.

לאור כל הנתונים הללו, אין בכלל ספק, שמעבר לפוטנציאל של חידוש קשרים אישיים ושמירה עליהם, הפייסבוק יכול להוות פלטפורמה מצוינת לשיווק עסקי, ולמעשה – עסק שלא נמצא בפייסבוק יכול לפספס קהל יעד פוטנציאלי נרחב ביותר. כלומר: בעידן בו אנחנו חיים הפייסבוק הוא המדיום, והמסרים שלנו צריכים להיות מותאמים אליו.

אז אם בעבר מספיק היה לפתוח דף עסקי בפייסבוק ולעדכן אותו פעם בשבוע, הרי שהיום כבר לא מספיק רק "להיות שם". צריך להיות שם בצורה חכמה.

הקמת דף פייסבוקשלב ראשון: הקמת דף פייסבוק

כתיבה נכונה לפייסבוק מתחילה כבר בשלב הקמת העמוד העסקי, וזאת משום שלבחירת שם העמוד ולעיצוב שלו יש השפעה משמעותית על התנהגות המבקרים בו.

בחירה נכונה של שם הדף – על מנת להניע את מי שמגיע לדף העסקי שלנו לפעולה, חשוב מאוד שהשם יכלול הן את תחום העיסוק כדי שלגולשים יהיה ברור מה אתם עושים, וחשוב שהשם יכלול גם תועלת ברורה לגולש. כך למשל, לבעל עסק המתמחה בכתיבת תוכן, מומלץ ששם דף הפייסבוק שלו יורכב משם העסק + סלוגן כמו: "כתיבה שיווקית שתקדם את האתר שלכם".

תמונת קאבר שכוללת טקסט – על מנת לגרום לגולשים להתעמק בדף העסקי שלכם, חשוב שתמונת הקאבר תהיה לא רק יפה, אלא גם מסקרנת. אפשר, אפוא, לדאוג שתמונת הקאבר תכלול טקסטים אטרקטיביים כמו "הצטרפו אלינו והתחילו לחסוך", "דואגים לקידום שלכם באינטרנט" וכל טקסט אחר שיבהיר לגולשים איזו תועלת הם יוכלו למצוא בעסק שלכם.

טאבים – מומלץ לא ליפול ל"מלכודת" של כתיבת טקסטים סטנדרטיים על גבי הטאבים, כמו "אודות", "המתנה שלי", "כניסה לאתר" וכד'. הטקסטים האלה מוּכָּרְים מדיי וכבר לא מוֹכְרְים. במקומם מומלץ לכתוב כותרות מעניינות שיובילו את הגולש לבצע את הפעולה שהיינו רוצים שיעשה. כך למשל – עסק שעוסק בייעוץ כלכלי יכול לרשום על הטאב שמקשר לטופס צור קשר "התחילו לחסוך!". עסק שעוסק בכתיבה שיווקית ורוצה שייכנסו לאתר יכול להשתמש בטאב של "כך תקדם את האתר שלך". חשבו מה הגולש רוצה, וכתבו את כותרות הטאבים בהתאם.

 

 

.

שלב שני: ניהול שוטף של העמוד

לאחר שבחרתם את שם הדף ועיצבתם נכון את תמונת הקאבר ואת הטאבים, מגיע החלק של הניהול השוטף של העמוד. חלק זה כולל, כמובן כתיבת פוסטים, וגם כאן יש מספר כללים שעל פיהם חשוב לפעול.

הגדרת המטרות

על מנת לכתוב נכון פוסטים בפייסבוק, הדבר הראשון שצריך לעשות הוא להגדיר את המטרה של כל פוסט. המטרות יכולות להיות:

  • הוספת לייקים לדף
  • הרשמה לרשימת תפוצה
  • רכישת שירות / מוצר
  • מעורבות חברתית בפוסטים
  • כניסה לאתר העסק
  • הרשמה לאירוע

כמובן שלכל פוסט יכולה להיות מטרה אחרת, אולם סגנון הכתיבה צריך להתאים למטרה המסוימת שעבורה נכתב הפוסט.

מטרתם של הפוסטים הראשונים שייכתבו תהיה, בדרך כלל, השגת לייקים. לשם כך נשתמש, מעבר לפרסום ממומן שיכול מאוד לעזור, גם בטכניקות שיווקיות שונות כגון מתן הנחה או כל הטבה אחרת שרלוונטית לתחום העיסוק (מדריך חינמי וכד') – למי שעושה לייק לעמוד.

לאחר שצברנו לייקים, נצטרך להמשיך ולפרסם פוסטים שיעניינו את חברי העמוד, יגרמו להם להישאר וכמובן – גם להפיץ את העמוד שלנו ואת השירותים / מוצרים שאנחנו מספקים – בקרב חבריהם ברשת החברתית ובכלל.

את הפוסטים שמטרתם להפוך את המבקרים בעמוד בתחילה לקוראים נאמנים ובסופו של דבר, בתקווה, גם ללקוחות, חשוב לכתוב בצורה קצרה, מדויקת, קלה להבנה, מעודדת תגובות וכמובן – כזאת שתספק ערך מוסף לקוראים.

התוכן עצמו חייב לשרת את מטרת הסטטוס, שיכולות להיות רבות:

  • הנעה למעורבות
  • הנעה לתגובה
  • הנעה לשיתוף
  • הנעה להקלקה על קישור (לאתר, לדף אירוע, לדף מכירה, לדף נחיתה וכד')

 

על מנת שזה יקרה, מומלץ לכתוב תכנים שתהיה בהם תועלת מוכחת לקוראים, כגון:

  • המלצות שימושיות – 10 טיפים לכתיבת תוכן נכונה בפייסבוק, 5 טיפים שיעזרו לכם לחסוך, כך תכינו את ביתכם לחורף וכד'.
  • פתרונות מהירים ויעילים לבעיות נפוצות – כך תפתחו סתימה בצנרת בעצמכם, כך תגרמו ליותר אנשים לפנות אליכם וכד'.
  • רפי, תרגש אותי – השימוש בסיפורים אישיים וברגשות מאוד מניע לפעולה. כן, גם האייקונים הרגשיים שפייסבוק מאפשר לנו לצרף לפוסט עושים יופי של עבודה, אבל אם תספרו סיפור אישי שהביא אתכם לתובנות הקשורות למוצר או לשירות שאתם משווקים – אין ספק שתזכו להרבה יותר תגובות.
  • לדבר ברור – תגידו למבקרים בדף בצורה מפורשת מה אתם מצפים שיעשו: לקבלת סרטון שימחיש לכם איך לחסוך בכסף – לחצו כאן; לקבלת המדריך לכתיבה שיווקית יעילה השאירו פרטים וכד'.   יתרה מזאת, מומלץ לסיים פוסטים בשאלה על מנת לעודד אינטראקציה.
  • לא להגזים – אל תפיצו פוסט כל שעה. זה יעצבן את החברים בדף שלכם ועלול לעלות לכם בנטישה המונית. פרסמו 4-3 פוסטים בשבוע ובצעו מעקב מתמיד לגבי הביצועים שלהם. כך תוכלו לדעת אילו תכנים החברים בדף שלכם מעדיפים, ולפרסם תכנים דומים לאלה גם בהמשך.

והכי חשוב: התחילו את הפוסט בדבר העיקרי ואל תעשו הקדמות מיותרות. לאנשים היום אין זמן, ואם לא תגידו להם מיד מה אתם רוצים מהם – תאבדו אותם לטובת מתחרים מרגשים יותר.

זכרו: הפייסבוק בפרט והמדיה החברתית בכלל הינם פלטפורמה מצוינת לקידום העסק שלכם, ואם תעשו זאת נכון – אין ספק שהם יביאו לכם תועלת רבה. נסו ליישם את הטיפים שהוצעו כאן, ונשמח לשמוע מכם אם זה אכן עובד. בהצלחה!

לעוד מידע ודגשים בנושאי כתיבת תוכן חברתי

אודות Shir Shmulevitz

שיר שמולביץ, מילות השיר - כתיבה שיווקית לפרופיל של- שיר שמולביץ בגוגל פלוס

4 תגובות

  1. מאמר מפרה וניתן ליישום מיידי

  2. מאמר מקסים ומלא ערך! קוראים שאת יודעת לכתוב מעניין 🙂
    הטיפ של תמונות הנושא מעולה, רק שימו לב שחוקי הפייסבוק מגבילים אתכם למקסימום 20% טקסט בתמונה.
    תוכלו לבדוק אם אתם עומדים בחוקים כאן http://www.social-contests.com/check-image/

    למידע נוסף לחצו כאן http://bit.ly/18Wg2Tu.

  3. מאמר מעולה. מי שמבין שצריך להתנהל בדפי פייסבוק כאילו היו אפיק נוסף לשיווק, מבין למעשה את רוב הדברים שצריכים להתבצע: עיצוב מעניין, אסטרטגיית פעולה שיווקית, פנייה נכונה לקהלי היעד וכו'. אומנם לא תמיד ההצלחה כאן מדידה, אבל יתרונות המיתוג והתדמית חשובים לא פחות.

    • תודה רבה, עמית. אכן, המיתוג חשוב – גם הוויזואליה וגם התוכן ביחד, ובפייסבוק רואים את זה בצורה מאוד בולטת. חשוב לבחור את האימאג' הנכון ואת המילים הנכונות, כדי שהמיתוג והשיווק יצליחו.

השאר תגובה

כתובת הדואר האלקטרוני לא תתפרסם.השדות הדרושים - מסומנים *

*

חזור לראש העמוד